TERMINOS Y USOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

 

CG1.- Introducción y Normas de contratación

CG2.- Datos personales del usuario

CG3.- Propiedad Intelectual

CG4.- Objeto

CG5.- Prestación del servicio y forma de la prestación

CG6- Modificación de los Términos y Condiciones

CG7.- Responsabilidad

CG8.- Terminación anticipada

CG9.- Duración y terminación

 

CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE RESERVA

 

CE1.- Descripción del servicio

CE2.- Aceptación de la petición de reserva y confirmación final

CE3.- Precios

CE4.- Pagos

CE5.- Cancelación por parte del usuario

CE6.- Cancelación por parte de la empresa

CE7.- Cambio de apartamento según demanda del cliente

CE8.- Fianza

CE9.- Uso del alojamiento

CE10.- Estado y mantenimiento del alojamiento

CE11.- Reglas de comportamiento

CE12.- Reglas del alojamiento

CE13.- Término del contracto

CE14.- Asignación de la reserva

CE15.- IndemnizaciónCE16.- Terminación.

 

TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

 

CG1.- INTRODUCCIÓN Y NORMAS DE CONTRATACIÓN

 

El presente contrato se constituye como Condiciones Generales de Contratación de los Servicios de venta en línea suministrados en esta página por CARTAGENA GROUP SERVICES ( en adelante “NUESTRA EMPRESA” ), respecto al usuario, estando su objeto y condiciones expuestas en adelante.El USUARIO declara que todos y cada uno de los datos e informaciones aportados son correctos, y que conoce y acepta en su integridad las presentes CONDICIONES.

 

CG2.- DATOS PERSONALES DEL USUARIO

 

Los datos personales suministrados por el USUARIO son confidenciales y están protegidos.Se informa a los USUARIOS que se han adoptado todos los niveles de seguridad de protección de datos personales legalmente requeridos, y se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de datos personales facilitados. No obstante, el USUARIO debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.En ningún caso se usarán los datos personales de los USUARIOS para fines distintos de los descritos en las presentes CONDICIONES.Los USUARIOS tienen reconocidos, y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a NUESTRA EMPRESA la dirección de correo electrónico indicada en la sección de contactos de nuestra Web, haciendo constar nombre y apellidos, la petición en que se concreta y una dirección de correo electrónico.En ningún caso se cederán a terceros los datos de carácter personal de los USUARIOS que se recojan sin el consentimiento expreso del USUARIO.

 

CG3.- PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Los textos y elementos gráficos constitutivos y difundidos por esta página Web así como su presentación y montaje, son de titularidad exclusiva de NUESTRA EMPRESA.NUESTRA EMPRESA no concede licencia o autorización de uso alguno sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con esta página Web, salvo expreso acuerdo con terceros.Los USUARIOS podrán llevar a cabo la reproducción de los contenidos de la página Web con el único fin de proceder a su almacenamiento, a la realización de copias de seguridad o a su impresión sobre papel.Al margen de lo anterior, toda reproducción o presentación del contenido de esta página Web. o de uno de sus elementos, con un fin comercial o para la utilización más allá de las mencionadas, quedará prohibida siempre que no se cuente con la autorización expresa y por escrito de NUESTRA EMPRESA. El incumplimiento de lo anterior facultará a NUESTRA EMPRESA para interponer las acciones legales pertinentes en defensa de sus intereses.

 

CG4.- OBJETO

 

Los presentes TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES tienen como objeto definir las condiciones según las cuales NUESTRA EMPRESA proporciona el o los Servicios que el USUARIO acepta sin reservas ni restricciones.Los presentes TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES pueden, llegado el caso, ser completadas por Condiciones Particulares. La aceptación y/o validación por parte del USUARIO de un formulario de Solicitud producido por NUESTRA EMPRESA implica la aceptación sin reservas de los presentes TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES.

 

CG5.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y FORMA DE LA PRESTACIÓN

 

Los servicios accesibles por los USUARIOS en la página Web ofrecidos por NUESTRA EMPRESA son gratuitos, sin que el USUARIO tenga que realizar ninguna contraprestación para disfrutar de ellos. Ello sin perjuicio de que, la utilización de alguno de los servicios de la página Web sólo podrá hacerse mediante la mera suscripción o registro del USUARIO.El USUARIO podrá contratar uno o varios de los servicios que se especifican en la página Web. Dicha contratación podrá realizarse en cualquier momento durante la vigencia del presente contrato previa aceptación por el USUARIO de las condiciones previstas en el mismo.La prestación de estos servicios se regirá según los TERMINOS Y CONDICIONES establecidas en el presente Contrato, y en su caso, en las correspondientes Condiciones Particulares previstas para los servicios que así lo especifiquen. Dicha prestación se basa en la contratación, por parte del USUARIO de cualquiera de los servicios ofrecidos por nuestra Empresa, en su página Web.

 

CG6.- MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

 

Las CONDICIONES podrán sufrir cambios que serán comunicados a los USUARIOS mediante publicación en la página Web.La modificación o cancelación de uno o más pactos del presente contrato no implican la cancelación o nulidad de los demás pactos o la anulación de la relación contractual con los USUARIOS.

 

CG7.- RESPONSABILIDAD

 

A.- Del prestador del Servicio:NUESTRA EMPRESA no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que se deban a:1.- La alteración de la privacidad y seguridad en la utilización y contenidos de la página Web y de los servicios por terceros ajenos a los mismos de acuerdo con el régimen legal vigente.2.- La presencia de elementos falsos en los servicios ofrecidos por terceros a través de la página Web que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.3.- La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos ofrecidos por terceros.4.- La falta de licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos de los servicios ofrecidos por terceros a través del mismo.B.- Del USUARIOEl USUARIO es el único y exclusivo responsable de su identificación de acceso al servicio y del uso por su parte de la página Web y de los servicios; consciente de ello, acepta voluntariamente tal responsabilidad.

 

CG8.- RESOLUCIÓN ANTICIPADA

 

NUESTRA EMPRESA podrá resolver el contrato anticipadamente, y sin necesidad de preaviso, denegando o retirando el acceso a la página Web, a los servicios o a los contenidos, a aquellos USUARIOS que incumplan los presentes TERMINOS Y CONDICIONES.

 

CG9.- DURACIÓN Y TERMINACIÓN

 

La prestación del servicio de la página Web tiene una duración indefinida. Ello no obstante, NUESTRA EMPRESA, se halla facultada para dar por terminada o suspender la prestación del servicio de la página Web y/o de cualquiera de los servicios en cualquier momento, sin perjuicio de lo que se hubiere dispuesto al respecto en los correspondientes TERMINOS Y CONDICIONES. Cuando ello sea razonablemente posible, nuestra Empresa, advertirá previamente la terminación o suspensión de la prestación del servicio de la página Web.

 

CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO DE RESERVA

 

CE1.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

 

CE1.1 NUESTRA EMPRESA publica propuestas de alojamiento de la parte de los propietarios y proporciona un servicio de información para los usuarios. NUESTRA EMPRESA no es una agencia inmobiliaria: según los criterios de búsqueda del usuario (destino, fechas de llegada, número de noches, barrio,…), el sitio Web de NUESTRA EMPRESA publica y genera la propuesta de alojamiento automáticas y permite al Usuario acceder a datos de contacto de propietarios y direcciones exactas de alojamientos, una vez pagado este servicio de reserva, y verificado que el pedido del Usuario corresponde a cada uno de estas condiciones generales y particulares.

 

CE2.- ACEPTACIÓN DE LA PETICIÓN DE RESERVA Y CONFIRMACIÓN FINAL

 

CE2.1- NUESTRA EMPRESA utiliza todos sus medios con el objetivo de proponer la disponibilidad exacta de los calendarios de alojamiento en línea. Sin embargo, NUESTRA EMPRESA no puede garantizar que en el momento de tramitar la petición de reserva, la propuesta de alojamiento sea todavía válida. Nuestra empresa, se reserva el derecho de rechazar la petición de reserva del usuario y de proponer soluciones alternativas, si existen. NUESTRA EMPRESA no esta responsable por cualquiera consecuencia posible para el usuario de un rechazo de reserva. Toda y cualquier petición de reserva efectuada a partir de nuestro sitio Web está sujeta a nuestro acuerdo posterior. Una vez recibido la petición de reserva del Usuario, NUESTRA EMPRESA verificara la conformidad a estas las condiciones generales y particulares, y transmitirá al propietario la petición. NUESTRA EMPRESA podrá confirmar la reserva solamente en caso de aceptación del propietario. Si el propietario no acepta la reserva, la empresa informará el Usuario. SI el propietario acepta la reserva, NUESTRA EMPRESA cobrará sus servicios y el Usuario recibirá una confirmación con los datos de contacto del propietario con la dirección exacta del alojamiento.CE2.2- Antes del envío del aviso de confirmación final, NUESTRA EMPRESA puede generar un correo electrónico automático informando el usuario de la recepción de su petición de reserva. Este correo electrónico no es, de ninguna forma, el aviso de confirmación final que formaliza la aceptación de la petición de reserva.CE2.3- La aceptación de la petición de reserva será efectiva solamente después de la recepción del acuerdo del propietario y la recepción del pago del servicio de reserva por tarjeta de crédito o cualquier otra forma de pago. El usuario recibirá la confirmación final por correo electrónico formalizando la aceptación de la petición de reserva y el fin de los servicios de nuestra empresa.

 

CE3.- PRECIOS

 

Todos los precios incluyen el IVA.CE3.1- El precio total incluye los gastos de consumo de gas, electricidad y agua, para los contractos de alquiler de hasta un mes.CE3.2.- El precio total no incluye los gastos de consumo de gas, electricidad y agua, para los contratos de alquiler de más de un mes; dichos gastos deberán ser facturados separadamente y el usuario deberá pagarlos directamente al propietario. Si el contrato es menor de un mes, estos gastos pueden ser incluidos o no incluidos. Esto será indicado en cada propuesta de alojamiento.CE3.3.- Cada oferta de alojamiento describe si el IVA, impuestos locales y gastos de comunidad están incluidos o no (En algunos casos, generalmente apartoteles y hoteles en EEUU, América Latina, y Londres, el precio es sin IVA, impuestos locales, y gastos de comunidad.)CE3.4.-En ningún caso el precio total incluye gastos telefónicos; dichos gastos deberán ser facturados separadamente y el usuario deberá sus gastos telefónicos directamente al propietario.CE3.5.- El precio del servicio de reserva es el indicado en cada propuesta de alojamiento que deberá ser pago a NUESTRA EMPRESA por el usuario para poder recibir la confirmación final.

 

CE4.- PAGOS

 

Los términos de pago están descritos en cada propuesta de alojamiento y están divididos en:(i) El primero pago especificado en la propuesta de alojamiento, corresponde al servicio de reserva y deberá ser abonado por tarjeta de crédito o transferencia bancaria a la cuenta de la NUESTRA EMPRESA. Después de que NUESTRA EMPRESA ha comprobado la disponibilidad del alojamiento elegido, y recibido el acuerdo del propietario, pedirá al Usuario de abonar los gastos de servicio de reserva. Una vez recibido este abono NUESTRA EMPRESA enviará inmediatamente la confirmación de reserva del alojamiento al usuario por EMail.(ii) Los otros pagos especificados en la propuesta de alojamiento deberán ser abonado al propietario por el Usuario. Los términos de pago y tipo de pago (efectivo, tarjeta de crédito, transferencia bancaria) pueden cambiar según el propietario y serán indicados en la propuesta de alojamiento.

 

CE5.- CANCELACIÓN POR PARTE DEL USUARIO

 

CE5.1.- Para cancelar la reserva es imprescindible que el usuario envíe un correo electrónico: la fecha de recepción del correo será la fecha de cancelación de la reserva.CE5.2.- Si el usuario cancela su reserva – por todo o en parte – NUESTRA EMPRESA aplicará las siguientes penalidades:(i) El usuario perderá 100% (cien por ciento) del precio del pago de la reserva de alojamiento.

 

CE6.- CANCELACIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA

 

CE6.1- NUESTRA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar – por todo o en parte – la reserva de alojamiento mencionada debido a actos del propietario, en caso de fuerza mayor, o en cualquier otra razón, con aviso previo por escrito al usuario.CE6.2.- En el caso de cancelación de reserva por parte de la empresa, según el parágrafo anterior, NUESTRA EMPRESA deberá rembolsar al usuario el 100% (cien por ciento) del importe por concepto de servicio de reserva de alojamiento. NUESTRA EMPRESA no será responsable de los daños, perjuicios, pérdidas, costes directos o indirectos, consecuentes de esta cancelación.

 

CE7 - Cambio de apartamento según demanda del cliente

 

CE8.- DEPÓSITO DE SEGURIDAD

 

CE8.1.- El usuario deberá pagar al propietario o su representante el depósito de seguridad indicado en el parágrafo “Depósito de seguridad” de la propuesta de alojamiento, para garantizar el buen cuidado del alojamiento, de los muebles y accesorios presentes. Este pago deberá ser abonado a través de los siguientes medios de pago : efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria y según las condiciones particulares de cada colaborador, y será devuelto al usuario después del registro de salida y del reconocimiento del buen estado del alojamiento por el propietario. NUESTRA EMPRESA no es responsable de los conflictos consecuentes del reembolso o no reembolso del depósito de seguridad. El propietario del alojamiento tiene el derecho de rechazar la entrada de los usuarios que no hayan pagado el depósito de seguridad requerido, o que no hayan firmado el contracto de alquiler del propietario.CE8.2. – En ningún caso la fianza deberá ser utilizada por el usuario como justificación para un retraso en el pago del alojamiento que le son debidos.

 

CE9.- USO DEL ALOJAMIENTO

 

CE9.1.- El alojamiento deberá ser utilizado por particulares y viajeros de negocios como un alquiler de vacaciones. En ningún caso el alojamiento deberá ser utilizado para fines comerciales sin previa aceptación del propietario. Por tanto, el usuario declara que el/ella está contratando el alojamiento con el propósito de pasar vacaciones y en ninguna circunstancia el contrato de alojamiento aquí presentado está bajo los términos del uso de una vivienda habitual.

 

CE10.- ESTADO Y MANTENIMIENTO DEL ALOJAMIENTO

 

El usuario deberá conservar y mantener el alojamiento en buen estado a lo largo y hasta el término de su contracto, abiertamente acordado entre las partes aquí mencionadas, y el/ella se compromete a pagar al propietario los precios actuales de mercado en caso de daño o pérdida de los bienes del alojamiento por parte del usuario o cualquiera otra persona que ocupe en el alojamiento.

 

CE11.- REGLAS DE COMPORTAMIENTO

 

El usuario firmante del contrato de alquiler con el propietario será responsable del comportamiento correcto y deciente de todas las personas que le acompañan, según las reglas del alojamiento listado más abajo. Si el firmante del contracto, o cualquiera otra persona que le acompañe, no respectan las reglas de comportamiento y alojamiento requeridas, el propietario tiene el derecho de pedir que dejen el alojamiento. Los dichos usuarios no tendrán derecho de reclamar algún tipo de compensación.

 

CE12.- REGLAS DE ALOJAMIENTO

 

CE12.1.- Se ruega respetar a los vecinos: los vecinos tienen horarios de trabajo y necesitan despertarse temprano y trabajar todo el día. Por tanto, limite el ruido en las escaleras asi como en el apartamento.CE12.2.- En caso de queja de la parte de los vecinos debido al ruido excesivo o por comportamiento molesto de la parte del usuario(o de cualquier persona del grupo), el propietario tiene el derecho de pedir que dejen el apartamento inmediatamente, sin ningún tipo de reembolso del pago efectuado para la reserva o de la fianza.CE12.3.- No está permitido fumar en el apartamento.CE12.4.- Ecología y economía de energía. Ayude a ahorrar la energía: en el caso que deje el apartamento libre por favor asegúrese de que todas las luces están apagadas así como el aire condicionado y la calefacción están en la posición “mínimo”.

 

CE13.- TÉRMINO DEL CONTRATO

 

Estas condiciones generales y específicas deberán ser efectivas y aceptadas en línea a partir de la fecha de la primera petición de reserva.

 

CE14.- ASIGNACIÓN DE LA RESERVA

 

La reserva aquí mencionada es asignada al usuario, y es no-transferible, por todo o en parte, a otra persona.

 

CE15.- INDEMNIZACIÓN

 

El propietario del alojamiento está exento de responsabilidad respecto a cualquier daño o lesiones que puedan ocurrir al usuario y/o a sus acompañantes y sus bienes colectivos originados por aparatos y/o estructuras del alojamiento y/o servicios suministrados al alojamiento.

 

CE16.- TERMINACIÓN

 

En el caso de que el usuario termine el contracto de alquiler, sin que haya habido incumplimiento algún por parte de NUESTRA EMPRESA, el usuario no tendrá derecho a recibir ningún reembolso del precio o cualquier otra de los gastos pagados.